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¿Su aerotermia no calienta? Asistencia en Vigo

Reparación de bombas de calor aire-agua que dejan de calentar la casa, no producen agua caliente o se paran con un error. El técnico revisa en su vivienda de Vigo la unidad exterior, el módulo hidráulico y el depósito de ACS.

Atención técnica para: Bombas de calor aire-agua monobloc y bibloc para calefacción, refrescamiento y ACS.

Solicitar técnicoVer averías habituales

  • Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.

  • Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.

  • Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.

Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones

Estas pistas ayudan a describir la avería por teléfono y a preparar la visita.

No hay agua caliente sanitaria

Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.

La casa no llega a calentarse

Mire primero qué temperatura pide el termostato y qué marca el indicador de presión de la instalación. Si son correctas, la causa suele ser falta de caudal, aire en el circuito, una curva mal ajustada o un problema del compresor.

La unidad exterior se llena de hielo

Es habitual que se forme escarcha en días fríos y húmedos. Lo anómalo es que el bloque no se funda: compruebe que nada tapa la batería exterior y llámenos.

Datos de Pontevedra que afectan a los aerotermia

En Pontevedra, 72 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 16,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. Por combustible, predomina el gasóleo: 32,1 % de los hogares que usan calefacción. Enero marca la mínima media del año: 5,4 °C en Vigo Aeropuerto, según AEMET.

En Pontevedra, 7 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 24,7 °C de máxima media en agosto (Vigo Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Vigo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de enero
5,4 °C
Viviendas con calefacción instalada
71,8 %
Máxima media de agosto
24,7 °C
Viviendas con refrigeración
6,9 %

Lo que se examina en su domicilio

El técnico le enseña la pieza afectada y le detalla la reparación antes de hacerla.

  • Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
  • Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.
  • Intercambiador de placasEs el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión.
  • Válvula de expansión electrónicaRegula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión.

Marcas con atención técnica

Las marcas se citan solo para identificar los equipos; no somos servicio oficial de ninguna.

Y 27 marcas más.

Así se organiza la reparación en Vigo.

  1. Nos explica el fallo

    Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.

  2. Le llamamos

    El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.

  3. Diagnóstico y presupuesto

    En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.

  4. Reparación con garantía

    Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Pequeños hábitos que evitan averías

  • Deje libre de hojas y trastos el entorno de la máquina de fuera para que circule sin obstáculos.
  • Eche un vistazo periódico a la aguja de la instalación hidráulica y anote si baja.
  • Retire con suavidad el polvo o las hojas de la rejilla exterior, sin agua a presión ni herramientas.

Llegamos a los 61 municipios de Pontevedra.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Vigo. Dentro de 85 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
61
Hasta 85 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 85 km o menos de Vigo.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 85 km29 municipiosDisponible

Preguntas sobre aerotermia

¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?

Sí, se atienden ambos: los monobloc con todo el circuito frigorífico fuera y los bibloc con módulo hidráulico interior.

¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?

Es habitual en invierno. Lo preocupante sería que el hielo se acumule sin desaparecer o que el equipo se detenga con error.

¿Qué hago tras un corte de luz?

No lo encienda y apague varias veces. Si tras un rato no recupera el funcionamiento normal, revise el automático del cuadro y llámenos.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?

No, y lo decimos con claridad: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

Más servicios a domicilio

Hablemos de su avería.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

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