Se oye pero no se ve nada
En los LED y QLED es típico de la retroiluminación agotada o de su circuito de alimentación. Ilumine la pantalla de cerca con una linterna: si distingue la imagen muy tenue, el problema está en la luz trasera.
Reparación de televisores Cecotec en Vigo.
Técnico a domicilio para televisores Cecotec en Vigo y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en televisores Cecotec acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de llamar, compruebe esto.
El mando a distancia no hace nada
Pruebe con pilas nuevas y, si tiene, con el móvil como mando o con los botones del propio televisor. Si el aparato obedece a sus botones pero no al mando, falla el emisor o el receptor de infrarrojos.
La imagen sale con rayas de colores
Puede ser un fallo de la placa de control de la pantalla, de los flex del panel o del propio panel. Haga una foto de las rayas y compruebe si aparecen en todas las entradas.
Piezas que se comprueban en la visita
- Retroiluminación LEDEn los televisores LED y QLED iluminan el panel por detrás; si se funden, hay sonido pero la pantalla queda negra.
- Entradas HDMI y conectoresUnen el televisor con otros dispositivos; con un conector deteriorado la imagen se corta o no se reconoce la fuente.
- Amplificador y altavocesLa etapa de audio de la placa y los altavoces internos pueden averiarse por separado; el síntoma es un sonido débil, roto o ausente.
Cómo cuidar su televisor
- Para el panel, use solo un paño suave; nunca pulverice líquido directamente sobre el cristal.
- Nunca coja el televisor por el centro de la pantalla: la presión basta para romper el panel o despegar las tiras LED.
Precauciones
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Televisores Cecotec: preguntas
¿Qué televisores Cecotec tienen atención técnica?
Atención técnica para televisores Cecotec de estos tipos: Imagen, alimentación y control.
¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
El técnico intenta resolverlo en el momento. Cuando el trabajo necesita más medios, lo habla con usted y no se lleva nada sin su conformidad.
¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Claro. Cada tecnología tiene sus fallos típicos; en OLED la revisión mira sobre todo la alimentación y la electrónica de control del panel.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cecotec. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.