# ¿Falla su cocina Svan? Pida asistencia técnica en Vigo.

Atención técnica para cocinas Svan en Vigo: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 886 98 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### La llama es amarilla o hace hollín
Compruebe que tapas y difusores están limpios y bien centrados, porque una pieza descolocada estropea la mezcla de aire. Si la llama sigue amarilla, puede haber un inyector inadecuado y conviene no usar ese fuego.

### El encendido chispea sin parar
Suele haber humedad en un pulsador o en una bujía tras limpiar o desbordarse un cazo. Deje secar bien la zona; si el chasquido sigue al día siguiente, el microinterruptor o el generador están dañados.

### El horno de abajo no calienta
Mire por el cristal tras encenderlo: en los de gas debería ver llama abajo y en los eléctricos, la resistencia enrojecida. Si no aparece ninguna de las dos, el fallo está en el encendido, la seguridad o el calefactor.

## Qué revisa el técnico
- **Válvulas y grifos de gas**: Controlan la llama desde el mando; si se endurecen o pierden estanqueidad, la cocina necesita revisión inmediata.
- **Encendido electrónico y bujías**: Generan la chispa de los fuegos y del horno; con humedad o grasa, chisporrotean sin prender o no paran.
- **Resistencias del horno eléctrico**: Si una se abre, el horno de la cocina tarda en calentar, cocina por un solo lado o no pasa de tibio.

## Pontevedra: datos que influyen
Buena parte de las viviendas de Pontevedra supera los treinta años: el 67,4 % es anterior a 1991, según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas Svan tienen atención técnica?
Atención técnica para cocinas Svan de estos tipos: Horno y superficie de cocción.

### ¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural?
Sí, la atención técnica abarca los dos suministros. Se reparan termopares, grifos, encendido y horno; la conexión a la red del edificio corresponde a un instalador habilitado.

### ¿Qué hago si huele a gas en la cocina?
Lo primero es la seguridad: corte el gas, ventile y evite cualquier llama o chispa. La emergencia corresponde a la distribuidora; después, el técnico repara el aparato si la causa está en él.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Svan. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.