# ¿Falla su equipo de aerotermia Saunier Duval? Pida asistencia técnica en Vigo.

Si su equipo de aerotermia Saunier Duval da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 886 98 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Hay agua bajo el módulo interior
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.

### Vibra o zumba la máquina exterior
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

### La unidad se para con un aviso
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de circulación**: Impulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
- **Compresor**: Mueve el fluido frigorífico por todo el circuito y, averiado, el equipo se detiene o funciona solo con resistencias.
- **Válvula de cuatro vías**: Si no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.

## Pontevedra: datos que influyen
Calefacción fija en el 71,8 % de las viviendas de Pontevedra (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, el gasóleo es la fuente principal en el 32,1 % de los casos. Enero marca la mínima media del año: 5,4 °C en Vigo Aeropuerto, según AEMET.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 24,7 °C de máxima media en agosto (Vigo Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Vigo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Saunier Duval tienen atención técnica?
Aerotermia Saunier Duval: Generación térmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Revisar presión y caudal del agua, limpiar la batería exterior, comprobar sondas y el estado del refrigerante.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Saunier Duval. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.