# Refrigeración profesional Lainox con avería: atención técnica en Vigo.

Reparación de refrigeración profesional Lainox allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 886 98 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Lainox.
Tipos con atención técnica: Neo24hours: armarios, Neo24hours: celdas y celdas Plug-In.

## Averías habituales
### Sale agua del equipo frigorífico
Suele venir de un tubo de evacuación atascado o helado, o de un desescarche que no termina bien. Retire el agua acumulada y no manipule el interior del equipo.

### La puerta de la cámara no ajusta
Una bisagra cedida, un cierre gastado o una junta deformada impiden el ajuste. Compruebe que no hay cajas ni hielo en el marco que estorben y no fuerce la puerta.

### Hace ruidos o vibra mucho
Los arranques cortos repetidos o las vibraciones fuertes suelen indicar un fallo eléctrico o mecánico del grupo. Si el ruido es metálico, avísenos y traslade el género delicado a otro equipo.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador y su ventilador**: Si la grasa y el polvo los cubren, el calor no sale y el equipo enfría cada vez menos.
- **Bisagras y cierres**: Aseguran que la puerta cierre sola y con firmeza, y su holgura deja pasar aire caliente al interior.
- **Compresor**: Cuando no arranca o pierde fuerza, el armario o la cámara dejan de bajar de temperatura.

## Pontevedra: datos que influyen
El 6,9 % de las viviendas de Pontevedra tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %). El verano exige: 24,7 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Vigo Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

En bares, restaurantes y hoteles de Pontevedra, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Vigo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| A07 / A08 | Incidencia relacionada con la temperatura de la placa de entradas y salidas. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Anote el código sin abrir el compartimento electrónico. |
| A13 | Fallo de varias sondas de la sonda multipunto de núcleo. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Observe el mensaje y cualquier daño visible en la sonda, sin desmontarla. |
| Alarma de sonda de aire | Fallo de la sonda de la cámara o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |
| Alarma de sonda del evaporador | Fallo de la sonda del evaporador o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Lainox Neo24h: diagnóstico de sondas y placa de E/S](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-nivel-service)
- [Lainox Neo24h: componentes, alarmas de sondas y ventilación](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-componentes)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué refrigeración profesional Lainox tienen atención técnica?
Atención técnica para refrigeración profesional Lainox de estos tipos: Neo24hours: armarios, Neo24hours: celdas y celdas Plug-In.

### ¿Puedo continuar un proceso por temperatura de núcleo con A13?
El control indica que varias sondas de la sonda multipunto están defectuosas. No dé por válida esa lectura; solicite revisión antes de confiar nuevamente en ese control.

### ¿Por qué Neo24hours pierde rendimiento en un local muy caliente?
El fabricante relaciona la pérdida de rendimiento con calor ambiental, ventilación insuficiente y obstrucciones del filtro; en condensación por agua también influye la temperatura de suministro. Mantenga libres las entradas de aire accesibles y solicite revisión si continúa.

### ¿Por qué se forma hielo en la puerta de la cámara?
El aire húmedo que entra por una goma dañada se congela en el cierre. Cambiar la junta o la resistencia lo soluciona.

### ¿Basta con recargar el gas refrigerante?
Casi nunca. Si falta refrigerante es porque hay una fuga, y lo correcto es localizarla y repararla antes de volver a cargar.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Lainox?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Lainox. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.