# Central de averías para su cafetera profesional La Marzocco en Vigo.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Vigo para examinar su cafetera profesional La Marzocco, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 886 98 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Strada S/X, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S; Pico; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Wally Milk.

## Averías habituales
### Un grupo no echa café
Detrás suele estar la cal, un filtro de entrada sucio o una válvula que no abre. Pruebe con otro portafiltros limpio y anote si falla un grupo o todos.

### El café sale frío o quemado
Puede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.

### Gotea el portafiltros
Cuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.

## Qué revisa el técnico
- **Caldera y resistencia**: Almacenan el agua caliente y el vapor del equipo, y su incrustación se nota en vapor flojo y café irregular.
- **Sonda de nivel de caldera**: Cuando se cubre de cal, la caldera se llena mal y la resistencia corre riesgo.
- **Válvulas de seguridad y antivacío**: Protegen la caldera ante sobrepresión o vacío; si actúan con frecuencia, hay un fallo de regulación que revisar.

## Pontevedra: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

En bares, restaurantes y hoteles de Pontevedra, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cafetera profesional La Marzocco es de alguna de estas clases: Strada S/X, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S; Pico; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Wally Milk.

### ¿Se puede quitar la cal de la caldera de la cafetera?
Sí, y además se comprueban electroválvulas y duchas, que suelen sufrir la cal al mismo tiempo.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar las juntas de grupo?
Depende del volumen de cafés y de la limpieza diaria. Cuando endurecen o empiezan a gotear, conviene cambiarlas.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con La Marzocco. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.