El programa arranca pero no entra agua
Mire si otros grifos de la vivienda tienen presión normal y si la manguera de toma presenta pliegues. Cuando ambas cosas están bien, la avería suele ser interna y conviene revisarla.
¿Falla su lavadora Cata? Pida asistencia técnica en Vigo.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Vigo para examinar su lavadora Cata, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en lavadoras Cata se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Vigo y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Golpes y vibraciones muy fuertes
Un zumbido creciente suele apuntar a rodamientos gastados; los golpes, a amortiguadores flojos o a una mala nivelación. Compruebe que las cuatro patas apoyan firmes en el suelo.
La puerta sigue bloqueada al terminar
El cierre mantiene la puerta bloqueada mientras detecta agua o temperatura alta. Espere unos minutos tras el final del programa y, si sigue cerrada, no fuerce la maneta.
Qué revisa el técnico
- Motor y escobillasUn motor que se calienta o pierde par provoca centrifugados débiles y ropa muy húmeda al final del ciclo.
- Amortiguadores y muellesCon amortiguadores vencidos, la cuba choca contra la carcasa y el aparato llega a desplazarse.
- Bomba de desagüeExpulsa el agua sucia al final de cada fase; si se bloquea o se quema, la lavadora se detiene con agua dentro.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Abra el registro de la bomba con la frecuencia que marca el fabricante y retire lo que haya retenido.
- Un lavado a alta temperatura en vacío, de forma periódica, ayuda a limpiar la cuba y la resistencia.
Qué puede hacer usted
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Pontevedra en cifras: hogares, clima y lavadoras
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 98 % los hogares de Pontevedra con lavadora, frente al 99 % nacional.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 98 %
- Media en España
- 99 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E01 | La puerta no está bien cerrada. | Compruebe que no haya ropa atrapada en la junta y cierre la puerta sin golpearla ni forzarla. |
E02 | La presión de entrada o el nivel de agua pueden ser insuficientes. | Compruebe que el grifo esté abierto y si hay un corte de agua. Observe que la manguera exterior no esté doblada. |
E03 | Posible fallo de bomba, filtro obstruido o conexión eléctrica de la bomba. | Observe la manguera exterior de desagüe. El filtro de usuario solo debe revisarse con el equipo desconectado, el grifo cerrado y el agua fría, siguiendo el vaciado previsto. |
E04 | Se ha detectado una cantidad excesiva de agua. | Cierre el grifo de entrada. El control intenta evacuar el agua automáticamente; no inicie otro lavado ni fuerce la apertura de la puerta. |
CL | Está activo el bloqueo infantil. | Para desactivarlo, mantenga pulsados simultáneamente los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que desaparezca CL. |
Centrifugado retrasado por desequilibrio | El control está intentando repartir la carga antes de centrifugar. | Espere a que termine el intento de equilibrado. Para la siguiente colada, distribuya la ropa y respete la carga del programa. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 886 98 06 15
Documentación consultada
- Cata UBV70WM · User Handbook (Reino Unido)
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Lavadoras Cata: preguntas
¿Qué lavadoras Cata tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora Cata es de alguna de estas clases: Lavado de ropa.
¿Qué significa E01 en la lavadora Cata UBV70WM?
El control indica que la puerta no ha quedado bien cerrada. Revise que no haya una prenda atrapada y cierre sin forzar. Si se repite, solicite asistencia para revisar el cierre.
¿Por qué puede retrasarse el centrifugado sin aparecer un error?
El sistema de desequilibrio puede posponerlo mientras redistribuye la ropa. Una carga uniforme favorece el centrifugado. Si se repite con cargas adecuadas, solicite revisión.
¿Es normal que el programa dure más de lo que marca la pantalla?
Los repartos de carga y los intentos de centrifugado añaden minutos. Un alargamiento exagerado y constante merece revisión, porque puede deberse a un llenado lento o a la resistencia.
¿Merece la pena reparar una lavadora?
El técnico lo valora en la visita teniendo en cuenta la pieza dañada, el desgaste del tambor y el estado de la carcasa. Usted decide con esa información delante.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Cata. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Hablemos de su avería.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.