# ¿Falla su campana Candy? Pida asistencia técnica en Vigo.

Reparación de campanas extractoras Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 886 98 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### El panel no obedece
La causa habitual es la placa de mandos o el teclado, que sufren con el vapor y la grasa. Desconéctela unos minutos del enchufe o del interruptor y pruebe de nuevo.

### Gotea grasa o agua
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

### No se apaga
Revise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Motor y turbina**: Generan la aspiración; si los cojinetes se gastan o la turbina se desequilibra, aparecen vibraciones y poco caudal.
- **Filtros de carbón activo**: Una vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.
- **Temporizador y sensores**: Algunos modelos incluyen apagado diferido o sensores de vapor; si fallan, la campana no se apaga o no ajusta la velocidad.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Candy tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de campanas extractoras Candy: Extracción motorizada.

### ¿Qué hago si la campana Candy CMB955X tiene luz pero no aspira?
El manual relaciona ese síntoma con el ventilador o el motor. Apague y desenchufe la campana desde un punto accesible y seguro y solicite asistencia; no intente mover el aspa.

### ¿Cómo mantengo el filtro de grasa de esta campana Candy?
El manual establece una limpieza mensual. Apague y desenchufe la campana antes de retirar el filtro de usuario y siga sus instrucciones de limpieza.

### ¿Por qué la campana extrae menos que antes?
Puede deberse a la suciedad acumulada, a una clapeta que no abre del todo o a un motor que gira más lento. Un técnico lo diagnostica en su cocina.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
Suele compensar, sobre todo en campanas decorativas o integradas en el mobiliario. El técnico le comunica el importe tras el diagnóstico y usted decide.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.