# Placas de cocina Asko: asistencia a domicilio en Vigo.

Atención técnica para placas de cocina Asko en Vigo: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 886 98 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Pita pero no deja encender
Puede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.

### Se corta la luz con la inducción
Puede haber una derivación en un inductor o en la electrónica, o una instalación que no soporta la potencia. Deje el diferencial bajado si salta nada más subirlo y anote con qué zonas ocurre.

### Un fuego se queda frío
En inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de mandos táctil**: Lee las pulsaciones sobre el cristal; con humedad o averías, la placa no responde o se bloquea.
- **Placa de potencia**: Es la etapa electrónica que manda energía a cada zona; cuando falla, se apagan fuegos o aparecen códigos.
- **Limitador y sensores de temperatura**: Si se desajustan, cortan el calor antes de lo debido o dejan que el foco se pase, y la placa avisa con un código.

## Pontevedra: datos que influyen
Según el INE, el 70 % de los hogares de la provincia de Pontevedra tiene placa vitrocerámica o de inducción, casi a la par de la media española (71 %).

Buena parte de las viviendas de Pontevedra supera los treinta años: el 67,4 % es anterior a 1991, según el INE.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Er03 | Panel húmedo o sucio, o varias teclas pulsadas simultáneamente. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Con la placa fría, limpie y seque el panel y retire objetos. Pulse una sola tecla cada vez. |
| ER21 | Sobrecalentamiento de la placa. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Apague mediante los mandos y deje enfriar. Observe que las aberturas exteriores no estén tapadas. |
| E2 | Temperatura excesiva del elemento de inducción, posible uso de un recipiente vacío. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Apague la zona y deje enfriar. No caliente recipientes vacíos. |
| E3 | Recipiente inadecuado para la placa. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Utilice un recipiente compatible con inducción y con las dimensiones admitidas por el manual. |
| E8 | Fallo o bloqueo de la unidad de extracción integrada. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Apague y deje enfriar. Revise la rejilla y los filtros accesibles de usuario; retire solo obstrucciones externas sin acceder al motor. |
| L | Bloqueo infantil activado. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Consulte la función de bloqueo infantil de este panel. |
| C | Saturación del filtro de olores de la extracción integrada. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Realice la limpieza o mantenimiento del filtro descrito en el manual, con el equipo apagado y frío. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO HIH3743F / HIH3843F — placa con extracción integrada](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/910187en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Asko tienen atención técnica?
Placas de cocina Asko: Cocción y control de zonas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué puede comprobar si aparece Er03 en estas placas ASKO?
Espere a que la superficie se enfríe, retire objetos y limpie y seque el panel. No pulse varias teclas a la vez. Si el aviso continúa, solicite asistencia.

### ¿C es una avería de la placa ASKO con extracción integrada?
En las HIH3743F e HIH3843F, C es el aviso de saturación del filtro de olores de la extracción integrada. Realice el mantenimiento indicado para ese filtro; no implica por sí solo un motor averiado.

### ¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Un zumbido suave o un pitido con potencias altas es normal y depende del recipiente. Si oye chasquidos fuertes o un ventilador que roza, conviene revisarlo.

### ¿Por qué salta la luz al encender la placa?
Las causas habituales son una fuga a tierra en un componente o una instalación antigua sin sección suficiente. Hasta la visita, no fuerce el rearme.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Asko. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.